Aega ei ole vähe – lihtsalt fookus on puudu Kas oled vahel mõelnud: “kui mu nädalas oleks üks lisapäev, küll siis jõuaks!”? Mina ka. Kuni ühel hetkel sain aru, et kui nädalasse tekiks päriselt üks lisapäev, paneksin sinna lihtsalt… rohkem muid tegevusi. Ja lõpuks oleksin sama väsinud, lihtsalt uue nimega nädalapäeval. Tõde on tegelikult üsna […]
Aega ei ole vähe – fookus on puudu! Read More »
Ajaplaneerimine Harjumused
Klienditeeninduse koolitus aitab parandada teenindusoskusi, lahendada konflikte ja kasvatada käivet. Avasta, miks see on sinu ettevõtte edu alus.
5 põhjust miks klienditeeninduse koolitus on ettevõtte edu võti. Read More »
ettevõte klienditeenindaja Personaalsed koolitused
Ajaplaneerimine pole pelgalt kalendri/märkmiku täitmine – see on teadlik ja strateegiline tegevus. Kas oled kunagi mõelnud, kuidas päevad nii kiiresti mööduvad ning järele jääb tunne, et midagi jäi tegemata? Ajaplaneerimine aitab saavutada isiklikke ja tööalaseid eesmärke ning tagada, et iga minut loeks. Miks on ajaplaneerimine oluline? Õige ajakasutus võimaldab: Suurendada produktiivsust: Selge plaan aitab keskenduda olulisele
Ajaplaneerimine: näpunäited Read More »
Ajaplaneerimine Harjumused
Harjumused – kuidas luua häid harjumusi? Harjumused – mis need on?Harjumused on midagi, mida teeme iga päev automaatselt, ilma palju mõtlemata – nagu hammaste pesemine, jalanõude sidumine või igal hommikul samat teed pidi tööle minemine. Kas oled kungi autoga töölt koju sõitnud ja ühel hetkel avastanud, et oledki koju jõudnud? Kuid ei mäleta, kuidas sinna
Tere hommikust/õhtust/päevast, armas lugeja! Klienditeenindus ei ole lihtsalt protsess – see on kunst, mis loob emotsioone, lojaalsust ja aitab ettevõttel kasvada. Klienditeenindus on üks olulisemaid aspekte, mis võib määrata ettevõtte edu või hoopis ebaõnnestumise. Väiksemates ettevõtetes mängib see veelgi suuremat rolli. Räägime sellest, miks on klienditeenindus väikesemates ettevõtetes nii oluline ja kuidas seda efektiivselt rakendada. Kliendi lojaalsuse
Klienditeenindus – tähtsus väikesemates ettevõtetes Read More »
ettevõte Personaalsed koolitused
Tere armas lugeja! Oleme jõudnud aastaaega, mil päike särab kõrgemal ja ilmad on valdavalt soojad. Sellega tuleb meil eestlastel parem meeleolu, rohkem energiat ja teotahet.Suvehooaeg toob endaga kaasa erinevaid tundeid ja meeleolusid nii töötajatele kui ka tööandjatele. Kes on puhkuse lainel, kes on mõtetega juba rannas..Nagu eelnevad aastad on näidanud, siis ka suvi on mööduv ja
Motivatsioon suvel vs talvel: Kuidas hoida töötajate motivatsiooni? Read More »
ettevõte klienditeenindaja
Tere hommikust/õhtust/päevast, armas lugeja! Kas olete mõelnud, kuidas parandada ettevõtte efektiivsust ja klientide rahulolu? Olete õiges kohas! Klienditeeninduse valdkonnas on üks asi kindel – iga ettevõte on ainulaadne. Pole olemas ühte ja ainsat lahendust, mis sobiks kõigile. Loe lähemalt, miks on oluline läheneda igale ettevõttele individuaalselt ja kuidas see aitab saavutada ettevõttes paremaid tulemusi. Erinevad
Iga ettevõte on erinev: ei saa kõigile “ühe puuga” läheneda. Read More »
ettevõte Personaalsed koolitused
Kas olete kunagi mõelnud, kuidas Teie ettevõte saaks veelgi paremini oma kliente teenindada? Kas olete tähele pannud märke, mis viitavad sellele, et ettevõtte klienditeeninduses on arenguruumi? Jagan Teiega viite olulist punkti, mis näitavad, et Teie ettevõte vajab teeninduskoolitusi ning kuidas need koolitused aitavad lahendada ettevõtte probleeme. Korduvad kaebused ja halb tagasiside Kui Teie ettevõte saab
5 märki, et Teie ettevõte vajab teeninduskoolitusi Read More »
ettevõte klienditeenindaja
1. Mis on ettevõtte eesmärk? Nagu ikka, ettevõte toimib, kui see teenib kasumit. Selleks, et kasumini jõuda, tuleb eelarvestada ja paika panna kindel plaan. Mis on ettevõtte eesmärk? Ilma kindla eesmärgita tegutseme sihitult ja ettevõtte täit potentsiaali kasutamata. Plaan aitab seda eesmärki ellu viia. Aga kas ka ettevõtte töötajad teavad seda eesmärki? Eelkõige klienditeenindajad? –
Hea teenindus suurepäraseks – 6 punkti Read More »
klienditeenindaja
Suhtlemishirm Muuda oma hirm superjõuks! Muuda oma suhtlemishirm . Läheneva Halloweeni eel, kui hirm ja õudus on põhiteemaks… tuleb meil meenutada, et hirm on tavaline inimese reaksioon. Isegi nendel päevadel, kui pole vaja karta kummitusi ega zombisid, kardame me suuremal või vähemal määral midagi. Suhtlemishirm on tihtipeale nagu nähtamatu auk meie enesekindluses – on aeg