Teeninduskoolitused
Personaalsed ja Sinu vajadustele vastavad teeninduskoolitused
Aitan Sul leida enda tugevused,
parandada suhtlemis- ja müügioskuseid.
Muuta teeninduskeskkond
mõnusamaks ja motiveerivamaks.
Klienditeenidus = ettevõtte edu võti
Klienditeenindus on see, mis loob kliendile esmase emotsiooni.
Positiivne emotsioon tõstab ettevõtte mainet, käivet ja loob pikaajalisi kliendisuhteid.
Klienditeenindus on nr1 ettevõtte imago looja
Ettevõte, mis panustab klienditeenindusse,
avab võimalused luua püsivaid sidemeid klientidega
ning seeläbi tee suurema kasumlikkuse poole.
Positiivne emotsioon tõstab ettevõtte mainet, käivet ja loob pikaajalisi kliendisuhteid.
Klienditeenindus on nr1 ettevõtte imago looja
Ettevõte, mis panustab klienditeenindusse,
avab võimalused luua püsivaid sidemeid klientidega
ning seeläbi tee suurema kasumlikkuse poole.
Esikohal kliendi vajadused ja rahuolu saavutamine
Miks me üldse midagi teeme?
Ikka ju selleks, et kliendi probeem lahendada või tema vajadusi rahuldada.
On nõudlus ja sellele vastav pakkumine
Aga miks peaks keegi just sinu pakkumise vastu võtma?
Mille poolest eristud?
Panusta oma klienditeenindusse,
seda ei ole võimalik järgi teha.
Millele võiks mõelda?
On äärmiselt oluline läbi mõelda eesmärgid, mida saavutada soovitakse.
Kuid mida ja kuidas on võimalik teha?
Arutame ja täpsustame koos need eesmärgid.
Parima võimaliku teenindusega saad konkurentidest eristuda.
Teeninduskoolitused viib läbi kutsetunnistusega koolitaja
Aureelia Kald.
Tutvu koolitajaga siit
Tagasiside
Kõige rohkem meeldis, et algas sellise praktilise ülesandega -
tõmbas käima, haaras kaasa.
Andsid aega teistele ka sõna võtta. Tundsime ennast seetõttu mugavalt.
Samas hoidsid asja ohjes, et liiga maast ja ilmast rääkima ei hakatud.
Kõik meeldis ja oli paigas. Soovitan ka teistele!
Teeninduse põhitõed olid ilusti lahti seletatud. Väga lihtsasti mõistetav ja loogiliselt üles ehitatud.
Mõistad ise teenindajat hästi, kuna ikka veel töötad samas valdkonnas.
Suur aitäh uute näpunäidete eest edaspidiseks praktiseerimiseks.
See oli vist neljas teenindusalane koolitus mul, ja suutsid ikka midagi uut pakkuda.
Ja no see kook oli niii heaaa!
tõmbas käima, haaras kaasa.
Andsid aega teistele ka sõna võtta. Tundsime ennast seetõttu mugavalt.
Samas hoidsid asja ohjes, et liiga maast ja ilmast rääkima ei hakatud.
Kõik meeldis ja oli paigas. Soovitan ka teistele!
Teeninduse põhitõed olid ilusti lahti seletatud. Väga lihtsasti mõistetav ja loogiliselt üles ehitatud.
Mõistad ise teenindajat hästi, kuna ikka veel töötad samas valdkonnas.
Suur aitäh uute näpunäidete eest edaspidiseks praktiseerimiseks.
See oli vist neljas teenindusalane koolitus mul, ja suutsid ikka midagi uut pakkuda.
Ja no see kook oli niii heaaa!
Mariliis Allas, 34 a
Grand Rose Spa Hotelli
spaa administraator
Teeninduskoja täispaketis osaleja
spaa administraator
Teeninduskoja täispaketis osaleja
Mulle väga meeldis Sinu koolitus.
Sain palju uusi teadmisi ja kui edaspidi peaksin veel abi vajama, tean kelle poole pöörduda.
Oli väga põhjalik koolitus.
Suured tänud!
Sain palju uusi teadmisi ja kui edaspidi peaksin veel abi vajama, tean kelle poole pöörduda.
Oli väga põhjalik koolitus.
Suured tänud!
Ulrika Vikat, 46 a
OÜ U-Teenused tegevjuht
Koolitus: Meiliteenindus
Koolitus: Meiliteenindus
Kõik oli väga hästi üles ehitatud ja sujus minu meelest suurepäraselt.
Sain uusi teadmisi ja vanadele teadmistele kinnitust.
Mulle meeldis, kuidas meil tekkis meeldiv arutelu ja saime kõik läbi räägitud, seega midagi arusaamatuks ei jäänud.
Sain uusi teadmisi ja vanadele teadmistele kinnitust.
Mulle meeldis, kuidas meil tekkis meeldiv arutelu ja saime kõik läbi räägitud, seega midagi arusaamatuks ei jäänud.
Sillerin Laev, 24 a
Marmara Sterling OÜ, assistent
Koolitus: Kuidas saada enesekindlaks teenindajaks?
Koolitus: Kuidas saada enesekindlaks teenindajaks?