Teeninduskoolitused
Klienditeeninduse koolitused
- personaalsed ja Sinu vajadustele vastavad.
Teeninduskoda toetab ettevõtteid suhtlemisoskuste,
müügioskuste ja kliendikeskse mõtteviisi arendamisega.
Selleks, et teenindusmeeskond suudaks pakkuda igas olukorras
professionaalset ja lahendusi loovat teenindust.
Klienditeenindus = ettevõtte edu võti
Klienditeenindus on see, mis loob kliendile esmase emotsiooni
Positiivne emotsioon tõstab ettevõtte mainet, käivet ja loob pikaajalisi kliendisuhteid.
Klienditeenindus on nr1 ettevõtte imago looja.
Miks Teeninduskoda?
✅ Motiveeritud meeskond – töötajad tunnevad end enesekindlamalt ja väärtustatumalt.
✅ Tugev kliendisuhe – positiivsed kogemused toovad kliendid tagasi ja loovad lojaalsust.
✅ Müügikasv – hea teenindus ei ole kulu, vaid investeering, mis suurendab käivet.
✅ Selge konkurentsieelis – teeninduskultuuri ei saa kopeerida. See on sinu ettevõtte unikaalne tugevus.
Teeninduskoja koolitused ei ole “riiulist võetud loengud”
vaid personaalselt Sinu ettevõtte eesmärkidele kohandatud koolitused.
Olgu teemaks meiliteenindus, enesekindlus kliendisuhtluses või keerulised kliendiolukorrad
– alustame alati Sinu vajaduste ja meeskonna eripärast.
Teeninduskoolitusi viib läbi kutsetunnistusega koolitaja Aureelia Kald.
Aureelial on praktiline kogemus teenindusvaldkonnas ja oskus keerulised teemad lihtsalt ja selgelt lahti seletada.
Tutvu koolitajaga siin
Tagasiside
tõmbas käima, haaras kaasa.
Andsid aega teistele ka sõna võtta. Tundsime ennast seetõttu mugavalt.
Samas hoidsid asja ohjes, et liiga maast ja ilmast rääkima ei hakatud.
Kõik meeldis ja oli paigas. Soovitan ka teistele!
Teeninduse põhitõed olid ilusti lahti seletatud. Väga lihtsasti mõistetav ja loogiliselt üles ehitatud.
Mõistad ise teenindajat hästi, kuna ikka veel töötad samas valdkonnas.
Suur aitäh uute näpunäidete eest edaspidiseks praktiseerimiseks.
See oli vist neljas teenindusalane koolitus mul, ja suutsid ikka midagi uut pakkuda.
Ja no see kook oli niii heaaa!
spaa administraator
Teeninduskoja täispaketis osaleja
Sain palju uusi teadmisi ja kui edaspidi peaksin veel abi vajama, tean kelle poole pöörduda.
Oli väga põhjalik koolitus.
Suured tänud!
Koolitus: Meiliteenindus
Sain uusi teadmisi ja vanadele teadmistele kinnitust.
Mulle meeldis, kuidas meil tekkis meeldiv arutelu ja saime kõik läbi räägitud, seega midagi arusaamatuks ei jäänud.
Koolitus: Kuidas saada enesekindlaks teenindajaks?
🌱 Esimene samm
Broneeri tasuta vestlus, kus kaardistame
Sinu vajadused ja lepime kokku ühised eesmärgid.