Teeninduskoda

Main Menu

Teeninduskoolitused
Müügikoolitused
Saunarituaalid

Aureelia

majutus ja toitlustus

Iga ettevõte on erinev: ei saa kõigile “ühe puuga” läheneda.

Tere hommikust/õhtust/päevast, armas lugeja! Kas olete mõelnud, kuidas parandada ettevõtte efektiivsust ja klientide rahulolu? Olete õiges kohas! Klienditeeninduse valdkonnas on üks asi kindel – iga ettevõte on ainulaadne. Pole olemas ühte ja ainsat lahendust, mis sobiks kõigile. Loe lähemalt, miks on oluline läheneda igale ettevõttele individuaalselt ja kuidas see aitab saavutada ettevõttes paremaid tulemusi. Erinevad […]

Iga ettevõte on erinev: ei saa kõigile “ühe puuga” läheneda. Read More »

ettevõte Personaalsed koolitused

5 märki, et Teie ettevõte vajab teeninduskoolitusi

Kas olete kunagi mõelnud, kuidas Teie ettevõte saaks veelgi paremini oma kliente teenindada? Kas olete tähele pannud märke, mis viitavad sellele, et ettevõtte klienditeeninduses on arenguruumi? Jagan Teiega viite olulist punkti, mis näitavad, et Teie ettevõte vajab teeninduskoolitusi ning kuidas need koolitused aitavad lahendada ettevõtte probleeme. Korduvad kaebused ja halb tagasiside Kui Teie ettevõte saab

5 märki, et Teie ettevõte vajab teeninduskoolitusi Read More »

ettevõte klienditeenindaja
hea teenindus

Hea teenindus suurepäraseks – 6 punkti

1. Mis on ettevõtte eesmärk? Nagu ikka, ettevõte toimib, kui see teenib kasumit. Selleks, et kasumini jõuda, tuleb eelarvestada ja paika panna kindel plaan. Mis on ettevõtte eesmärk? Ilma kindla eesmärgita tegutseme sihitult ja ettevõtte täit potentsiaali kasutamata. Plaan aitab seda eesmärki ellu viia. Aga kas ka ettevõtte töötajad teavad seda eesmärki? Eelkõige klienditeenindajad? –

Hea teenindus suurepäraseks – 6 punkti Read More »

klienditeenindaja
suhtlemishirm

Suhtlemishirm

Suhtlemishirm Muuda oma hirm superjõuks! Muuda oma suhtlemishirm . Läheneva Halloweeni eel, kui hirm ja õudus on põhiteemaks… tuleb meil meenutada, et hirm on tavaline inimese reaksioon. Isegi nendel päevadel, kui pole vaja karta kummitusi ega zombisid, kardame me suuremal või vähemal määral midagi. Suhtlemishirm on tihtipeale nagu nähtamatu auk meie enesekindluses –  on aeg

Suhtlemishirm Read More »

klienditeenindaja
Personaalsed koolitused

Miks personaalsed koolitused?

Miks valida just personaalsed koolitused? Koolitused on suurepärane võimalus õppida uusi oskusi ja arendada ennast erinevatel teemadel. Üheks koolituse variandiks on personaalsed koolitused. Miks peaksid eelistama personaalseid koolitusi massikoolituste asemel? Siin on mõned olulised põhjused: 1. Tähelepanu Sinu konkreetsetel vajadustel: Personaalsed koolitused on nagu eritellimusel valminud ülikond. Need on loodud vastavalt sinu soovidele, vajadustele ja

Miks personaalsed koolitused? Read More »

Personaalsed koolitused

Klienditeenindaja on ettevõtte nr1 imago looja

Kuidas klienditeenindaja ettevõtte imagot mõjutab? Esiteks, klienditeekond algab juba väljaspool ettevõtet (sotsiaalmeediast, reklaamidest, parkimisplatsist, ettevõtte esisest). Alles seejärel astub ta ettevõttesse sisse. Kui eelnev teekond on olnud konarlik, suudab selle teises suunas lükata just nimelt klienditeenidaja. Sellest, kuidas päris vastuvõtt kliendile tundub, saab alguse kliendi edasine arvamus. Pole midagi parata, öeldakse küll, et ära eelda…

Klienditeenindaja on ettevõtte nr1 imago looja Read More »

klienditeenindaja
Scroll to Top