Kas sina kasvatad lilli? Kuidas sul nende elus hoidmine õnnestub? Mina olen hästi halb lille kasvataja. Ainukesed taimed, mis mul elus püsivad, on kunstlilled ja kaktuselised.. Paar aastat tagasi sai laps omale esimese sünnipäeva puhul valge jõulukaktuse. Kuna nii väike laps taime eest veel ise hoolitseda ei oska, tegin seda mina.See taim vajab palju valgust […]
Külalislahkus on õpitav oskus! Read More »
Kuidas klienditeenindaja ettevõtte imagot mõjutab? Esiteks, klienditeekond algab juba väljaspool ettevõtet (sotsiaalmeediast, reklaamidest, parkimisplatsist, ettevõtte esisest). Alles seejärel astub ta ettevõttesse sisse. Kui eelnev teekond on olnud konarlik, suudab selle teises suunas lükata just nimelt klienditeenidaja. Sellest, kuidas päris vastuvõtt kliendile tundub, saab alguse kliendi edasine arvamus. Pole midagi parata, öeldakse küll, et ära eelda…
Klienditeenindaja on ettevõtte nr1 imago looja Read More »