Hea teenindus suurepäraseks – 6 punkti
1. Mis on ettevõtte eesmärk? Nagu ikka, ettevõte toimib, kui see teenib kasumit. Selleks, et kasumini jõuda, tuleb eelarvestada ja paika panna kindel plaan. Mis on ettevõtte eesmärk? Ilma kindla eesmärgita tegutseme sihitult ja ettevõtte täit potentsiaali kasutamata. Plaan aitab seda eesmärki ellu viia. Aga kas ka ettevõtte töötajad teavad seda eesmärki? Eelkõige klienditeenindajad? – […]
Hea teenindus suurepäraseks – 6 punkti Read More »