Personaalkoolitus
Miks valida personaalkoolitus?
Personaalkoolitus on hea valik,
kui soovid end kindlal teemal arendada.
- Vestluse käigus selgitatakse välja Sinu vajadused, saadakse lähemalt tuttavaks ning lepitakse kokku koolituse eesmärgid.
- Teeninduskoolitus on koostatud täpselt vastavalt kokkulepitud eesmärkidele.
- Pööratakse rõhku just sellele teemale, mis Sinu jaoks kõige olulisem on.
Vestlus
Esimesel vestlusel saadakse lähemalt tuttavaks ning keskendutakse Sinu vajadustele.
Selgitatakse koos välja koolitusvajadused, võimalused ja räägime eesmärkidest.
Konsultatsiooni käigus saad teada anda, mis ootused Sul koolitusele on.
Ära muretse, kui pole kindel, mida täpselt soovid.
Vestluse käigus küsitakse küsimusi, mille vastused aitavad Sinu soove ja vajadusi paremini mõista.
Läbi ühise arutelu jõuatakse parima võimaliku lahenduseni.
Individuaalne koolitus
Võetakse arvesse vestluse jooksul kokkulepitud eesmärgid ja ootused ning koostatakse Sinu vajadustele vastava personaalse koolituse.
Individuaalne koolitus aitab Sul konkreetset teemat paremini mõista.
Teeninduskoja eesmärk on Sulle toeks olla ning aidata Sinu enda seest teemasse puutuvaid seoseid leida.
Ühe teema koolituse pikkuseks on 2 tundi.
Aja ja koha lepitakse kokku vestluse jooksul.
Koolituste valik
Koolitusi võimalik valida järgmiste koolituste vahel:
- Kuidas muuta klientide teenindamine paremaks kogemuseks
- Isiksusetüübid
- Suhtlemisoskus
- Külalislahkus kui omaette kunst
- Keerulised kliendisituatsioonid (“halb klient”)
- Konfliktide ja/või probleemide lahendamine
- Telefoniteenindus – kuidas kliendikõnest maksimumi võtta
- Kliendikeskne meiliteenindus
- Kuidas selgitada keerulisi teemasid lihtsalt, selgelt ja inimlikult
- Kuidas saada enesekindlaks teenindajaks
- Kuidas saada iseenda parimaks versiooniks
Kui soovid mitu koolitusteemat valida, ka see on võimalik.
Inveesteering
Ühe koolitusteemaga 2-tunnise koolituse investeering on 250 €
Soovid paketis midagi muuta või oma mõtted kasutusele võtta?
Väga hea, see on ainult suurepärane.
Võid julgelt oma arvamust avaldada.
Teeninduskoja soov on Sulle pakkuda just Sinu vajadustele vastavat teenust.
Soovid teha koostööd?
- +372 53658800
- info@teeninduskoda.ee
- teeninduskoda.ee
- A.K Performance OÜ
VÕTA ÜHENDUST!
Koolitusi võimalik läbi viia veebi vahendusel.
Tulen ettevõttesse kohapeale või hoopis muusse kohta.
Lepime kokku just Sinu vajadustele sobivaima viisi.
